Kişisel Verilerin Korunması Kapsamında Aydınlatma Metni

Ecowa Solutions olarak, internet sitemiz üzerinden sunduğumuz tüm hizmetler kapsamında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlemekte, saklamakta ve korumaktayız. Bu Aydınlatma Metnini, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca kişisel verilerinizi hangi amaçlarla, ne şekilde işlediğimizi ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırladık.

Ayrıca internet sitemizde kullandığımız çerezler (cookies) aracılığıyla da kişisel verileriniz işlenebilmektedir. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
·       Kimlik Verileri: Ad, soyad, TC Kimlik No/VKN, imza, ses/görüşme kaydı ve benzeri bilgiler.

·       İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, iş veya ikamet adresi.

·       Üyelik Verileri: Kullanıcı adı, şifre ve üyelik hesabına ilişkin diğer bilgiler.

·       Müşteri İşlem Verileri: İnternet sitemiz üzerinden yapacağınız başvuru, teklif talebi, satın alma ve buna bağlı ödeme/tahsilat bilgileri ile iptal, iade, değişiklik işlemleri. Memnuniyet anketleri, şikâyet/talep bilgileriniz de bu kapsama girebilir.

·       İnternet Trafiği Verileri: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı bilgileri, konum verileri gibi teknik bilgiler (5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tutulması gerekenler dahil).

Bu veriler, talep ettiğiniz hizmetlerin sağlanması, yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve ilişkili diğer amaçlarla gerek görüldüğü ölçüde işlenir.
Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Web sitemiz üzerinden hizmet talep etmeniz, teklif almanız veya bir satın alma/sipariş süreci yürütmeniz gibi durumlarda, sözleşme veya ön sözleşme ilişkisi kurulabilmesi ve sürdürülebilmesi için verilerinizi işliyoruz.

Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi ve Hukuki Yükümlülükler: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK ve 5651 sayılı Kanun gibi yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli verileri topluyoruz.

Meşru Menfaatler: Ecowa’nın operasyonel faaliyetlerini sürdürmesi, iç denetim ve güvenlik süreçlerini yönetmesi için asgari ölçüde veri işleme gerekliliği olabilir.

Açık Rıza (Gerekirse): Pazarlama ve promosyon faaliyetleri gibi konularda, gerektiğinde açık rızanızı talep eder ve ancak bu rıza doğrultusunda verilerinizi işleriz.

Verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, formlar, sözleşmeler, elektronik işlemler ve fatura, sevk irsaliyesi, sistem log kayıtları gibi belgeler aracılığıyla toplanır.
·       Hizmet Sunumu ve Süreç Yönetimi: İhtiyaç duyduğunuz hizmetlerin (örneğin yeşil bina danışmanlığı, proje yönetimi, karbon ayakizi ölçümü, vb.) sorunsuz şekilde sağlanması, memnuniyet takibi, bilgi paylaşımı ve ödeme/teslimat süreçlerinin yönetilmesi.

·       İç Geliştirme ve Kalite Yönetimi: Hizmetlerimizi geliştirmek, müşteri memnuniyetini ölçmek, şikâyet ve talepleri değerlendirmek, eğitim ve iyileştirme çalışmaları yapmak.

·       İletişim ve Pazarlama Faaliyetleri: Onayınızın bulunması halinde kampanyalar, tanıtımlar, duyurular hakkında bilgilendirme yapmak; pazar analizleri ve istatistiksel çalışmalar yürütmek.

·       Hukuki ve İdari Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuata uyum sağlamak, gerekli hallerde resmi kurum ve kuruluşların taleplerini yerine getirmek.

·       Uyuşmazlık Çözümü: Olası hukuki veya idari uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak ya da hakkımızı savunmak.
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve taraflarla paylaşılabilir:

·       Hizmet Tedarikçileri ve İş Ortakları: Bilişim teknolojileri, sunucu hizmetleri, ödeme sistemleri, lojistik, iş sağlığı ve güvenliği gibi operasyonel destek aldığımız üçüncü taraf şirketler.

·       Grup Şirketler ve Danışmanlar: Hukuki danışmanlarımız, denetim firmaları, iş güvenliği uzmanlarımız gibi, söz konusu veriye belirli bir amaçla ihtiyaç duyan ilgili taraflar.

·       Resmi Makamlar: Kanuni yükümlülükler gereğince adli ve idari kurumlar, kolluk kuvvetleri vb.

Verilerin paylaşımında her zaman veri minimizasyonu ilkesi gözetilir ve KVKK’ya uygun tedbirler alınır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Ecowa nezdinde işlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak:

·       Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

·       İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·       İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

·       Yanlış veya eksik işlenen verilerinizin düzeltilmesini ve bu süreçte verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin bilgilendirilmesini talep etme,

·       KVKK Madde 7’de belirtilen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

·       Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin bu değişikliklerden haberdar edilmesini isteme,

·       Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi sebebiyle aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme,

·       Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarar doğması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için internet sitemizde yer alan başvuru formunu doldurarak veya [info@ecowasolutions.com] e-posta adresine, yazılı olarak da [Ecowa fiziki adresi] adresimize başvurabilirsiniz. Talebiniz, en geç 30 (otuz) gün içinde değerlendirilerek ücretsiz sonuçlandırılacaktır (ek masraf gerektiren durumlar hariç).

Gerekli hallerde, başvurunun doğruluğunu teyit etmek amacıyla sizden ek bilgi ve belge talep edilebilir.
Bu Aydınlatma Metni, Ecowa Solutions tarafından gereken durumlarda güncellenebilir. Metnin güncel versiyonuna her zaman internet sitemizden ulaşabilirsiniz. Değişiklik yapılan maddeler, yürürlük tarihleriyle birlikte metin içerisinde duyurulacaktır.

Ecowa, kişisel verilerinizin hukuka uygun biçimde işlenmesi ve korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bu Aydınlatma Metninde yer almayan hususlar için KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri geçerlidir.

Ecowa ile paylaştığınız verilerin her aşamada güvende olduğunu bilmenizi ister, gösterdiğiniz güven için teşekkür ederiz.